Kostenlose Abholung außerhalb Kärntens

Notebook abholen lassen

Wir holen Ihr Notebook außerhalb Kärntens kostenlos ab und liefern es nach Abschluss zurück. Die Abholung bestätigen wir persönlich.

Abholung anfragen

In Kärnten direkt abgeben

Der Abholservice ist für Privatkunden mit Abholadresse außerhalb Kärntens. In Kärnten können Sie Ihr Notebook ohne Termin direkt in Klagenfurt abgeben.

Das Wichtigste auf einen Blick

Kostenloser Transport

Abholung und Rücklieferung sind für Sie kostenlos.

Diagnose: 87 €

Kommt es zur Reparatur, entfällt die Diagnosepauschale.

Außerhalb Kärntens

Der Abholservice gilt für Abholadressen in den übrigen Bundesländern.

Persönlich bestätigt

Wir melden uns bei Ihnen, bevor das Notebook abgeholt wird.

Notebook-Abholung in drei Schritten

Formular ausfüllen

Fehler, Notebook und Abholadresse eintragen.

Bestätigung abwarten

Wir prüfen Ihre Angaben und bestätigen die Abholung persönlich.

Notebook verpacken

Gerät transportsicher verpacken und dem Spediteur übergeben.

Persönlich für Sie da

Patrick aus der Kundenbetreuung

Bei Fragen zur Notebook-Abholung und Reparatur ist Patrick einer Ihrer Ansprechpartner. Ihre Angaben werden von uns geprüft; die Abholung erfolgt erst nach unserer persönlichen Bestätigung.

4,8 von 5 Sternen438 Google-Bewertungen

„Ich bin mit dem Service und der Reparatur meines Laptops mehr als zufrieden.“
kryptolaus „kryptolaus“ · 5 Sterne bei Google

„Besonders Patrick verdient ein großes Lob – er ist wirklich jederzeit erreichbar, hilft sofort weiter und man bekommt immer kompetente Auskünfte.“
Petra · 5 Sterne bei Google

Google-Bewertungen beziehen sich auf lucesem® insgesamt. Stand: 19. August 2026. Bewertung und Anzahl können sich ändern.

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Vor dem Absenden wichtig

Mit dem Absenden beauftragen Sie die kostenpflichtige Diagnose. Die Diagnose kostet 87 €. Kommt es zur Reparatur, entfällt die Diagnosepauschale.
Bis zu Ihrer Kostenobergrenze dürfen wir nach der Diagnose ohne Rückfrage reparieren. Liegen die voraussichtlichen Kosten darüber, melden wir uns zuerst.
Bitte keine Passwörter, Entsperrcodes, Zahlungsdaten oder sensiblen Dateiinhalte eintragen.

Notebook-Abholung anfragen

Das Formular gilt für Abholadressen außerhalb Kärntens. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.

1. Fehlerbild

Wählen Sie das Problem aus, das am besten passt. Die genaue Ursache prüfen wir erst am Gerät.

Startet nicht Display / Bild Langsam / instabil Sturz / Gehäuse Flüssigkeit Anderes Problem

2. Kontakt und Abholadresse

Vor- und Nachname oder Firmenname Bei einem Firmenauftrag tragen Sie hier bitte den vollständigen Firmennamen ein. Straße und Hausnummer PLZ Ort Bundesland Die Notebook-Abholung ist ausschließlich für Abholadressen außerhalb Kärntens verfügbar. Telefon E-Mail-Adresse

3. Notebook und Problembeschreibung

Hersteller und vollständige Modellbezeichnung Was ist passiert und wie zeigt sich der Fehler?

Bitte keine Passwörter, Entsperrcodes, Zahlungsdaten oder besonders sensiblen Dateiinhalte eintragen.

4. Diagnosekosten und Kostenobergrenze

Die Diagnose kostet 87 €. Kommt es zur Reparatur, entfällt die Diagnosepauschale.

Bis zu diesem Betrag dürfen wir nach der Diagnose ohne Rückfrage reparieren. Liegen die voraussichtlichen Kosten darüber, melden wir uns zuerst.

Kostenobergrenze für die Reparatur in Euro

Betrag eingeben oder in 50-€-Schritten anpassen. Es ist kein Betrag vorausgewählt.

Ich habe die Allgemeinen Reparaturbedingungen gelesen und akzeptiere sie. Ich verlange ausdrücklich, dass lucesem bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der kostenpflichtigen Diagnose und – nach meiner Reparaturfreigabe – mit der Reparatur beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Bei einem Widerruf vor vollständiger Leistungserbringung ist der bis dahin erbrachte Leistungsanteil zu bezahlen. Ich habe die Datenschutzhinweise zur Bearbeitung der Abholanfrage gelesen.

Pflichtfeld. Die Anfrage wird per E-Mail übermittelt und nicht zusätzlich als Kundendatensatz in WordPress gespeichert.

Notebook richtig verpacken

Ulrike hält einen versandfertig verpackten Karton — Ulrike bei der Versandvorbereitung – mit dem für den Versand vorbereiteten Notebook-Paket.

So ist Ihr Notebook geschützt

Notebook vollständig ausschalten und lose Zubehörteile entfernen.
Gerät rundum polstern; Ecken und Displayseite besonders schützen.
Einen stabilen Karton verwenden und alle Hohlräume füllen.
Netzteil nur mitsenden, wenn es für den Fehler benötigt oder mit uns abgestimmt wurde.
Das Paket erst nach unserer Bestätigung übergeben.

Mit der Abholbestätigung erhalten Sie die Vorgaben für Verpackung und Übergabe.

So verpacken Sie Ihr Notebook transportsicher für die Abholung. Das Video ist ohne Ton.

Häufige Fragen zur Notebook-Abholung

Wann wird mein Notebook abgeholt?

Ihr Notebook wird im Normalfall am nächsten Werktag nach unserer Bestätigung abgeholt. Die genaue Uhrzeit organisiert der Spediteur; ein festes Zeitfenster können wir nicht nennen.

Was kosten Abholung und Rücklieferung?

Abholung und Rücklieferung sind für Sie kostenlos. Die Diagnose kostet 87 €; bei einer Reparatur entfällt die Diagnosepauschale.

Was bedeutet die Kostenobergrenze?

Mit der Kostenobergrenze legen Sie fest, bis zu welchem Betrag wir die Reparatur nach der Diagnose direkt durchführen dürfen. Wird es voraussichtlich teurer, holen wir vorher Ihre Zustimmung ein.

Kann ich das Notebook direkt in Klagenfurt abgeben?

Ja. Am Völkermarkter Ring 7 können Sie Ihr Notebook Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr ohne Termin abgeben.

Wie kann ich den Auftrag widerrufen?

Sie können Ihren Widerruf online über Vertrag widerrufen übermitteln. Sie erhalten anschließend eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Weitere Antworten finden Sie in den häufigen Fragen. Bei einem besonderen Fall können Sie uns auch direkt kontaktieren.