Laut Kundin waren auf dem HP ProBook 450 G3 nach einem Windows-Update Dateien und Programme nicht mehr vorhanden, darunter eine Office-Suite. Auf Kundenwunsch wurden die benötigten Programme neu installiert und konfiguriert; anschließend wurden ihre Funktionen erklärt.
Dateien und Programme nach dem Windows-Update nicht mehr vorhanden
Nach Angaben der Kundin fehlten auf dem HP ProBook 450 G3 nach einem Windows-Update sowohl Dateien als auch installierte Programme. Anwendungen und gespeicherte Dateien sind unterschiedliche Bestandteile des Systems: Eine Neuinstallation stellt Programme wieder bereit, ersetzt aber keine Wiederherstellung fehlender Dateien.
Gewünschte Programme neu installiert und konfiguriert
Die von der Kundin gewünschten Programme wurden wieder installiert und eingerichtet. Dazu gehörte beispielsweise eine Office-Suite. Anschließend wurden die Einstellungen der Anwendungen für die gewünschte Nutzung konfiguriert.
Bedienung und Funktionen gemeinsam erklärt
Nach der Einrichtung wurden der Kundin verschiedene Funktionen der installierten Programme erklärt. So konnte sie die neu eingerichteten Anwendungen und deren Bedienung direkt kennenlernen.
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