Für Datenrettungsfälle aus Klagenfurt und Kärnten können Sie den betroffenen Datenträger oder das Gerät persönlich am Völkermarkter Ring 7 abgeben. Eine Terminvereinbarung ist nicht erforderlich. Die Geräteannahme ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr möglich.
Was Sie zur Abgabe mitbringen
- den betroffenen Datenträger oder das betroffene Gerät
- vorhandenes Netzteil oder notwendiges Anschlusszubehör
- eine kurze Beschreibung, wie der Datenverlust aufgetreten ist
- eine Angabe, welche Ordner oder Dateien besonders wichtig sind
Aufnahme am Standort in Klagenfurt
Bei der Annahme erfassen wir den Datenträger und das von Ihnen beobachtete Fehlerbild. Außerdem halten wir fest, welche Daten für Sie Priorität haben. Die technische Einschätzung erfolgt anschließend anhand des konkreten Zustands des Speichermediums.
Passwörter und sensible Inhalte
Bitte senden Sie Passwörter, Entsperrcodes oder besonders sensible Dateiinhalte nicht in einer allgemeinen Nachricht. Falls ein Zugang für den bestätigten Auftrag erforderlich ist, stimmen wir die sichere Übergabe gesondert mit Ihnen ab.
Bereitstellung geretteter Daten
Gerettete Daten können wir Ihnen bei Bedarf über unsere eigene CloudBox zum Download bereitstellen. Welche Form der Übergabe für den konkreten Fall geeignet ist, stimmen wir nach der Prüfung mit Ihnen ab.
Das Ergebnis hängt vom Schaden ab
Beschädigung, vorherige Zugriffe und Zustand des Speichermediums beeinflussen die Möglichkeiten einer Datenrettung. Deshalb lässt sich der Umfang einer Wiederherstellung erst nach der Prüfung beurteilen; eine pauschale Erfolgszusage geben wir nicht.